Pagcor FAQ: Gabay at Sagot sa mga Karaniwang Tanong

Maligayang pagdating sa aming Help Center. Dito mo matatagpuan ang mga tapat at direktang sagot tungkol sa iyong account, mga transaksyon, at mga panuntunan sa paglalaro. Paalala na ang mga eksaktong limitasyon, paraan, at kondisyon ay palaging makikita sa loob ng iyong account area gaya ng cashier at promo page.

Magrehistro Ngayon Huling na-update: 02 Setyembre 2026

Account at Pagrerehistro

Alamin ang mga detalye tungkol sa paggawa at pag-manage ng iyong profile.

Paano ako gagawa ng account?

Maaari kang magsimula sa pamamagitan ng pag-click sa link para sa Register. Punan ang lahat ng kinakailangang impormasyon nang tapat at sundin ang mga hakbang sa screen. Siguraduhin na ikaw ay nakatugon sa minimum na edad na hinihingi ng batas at ng aming mga tuntunin.

Bakit hindi ako makapag-login?

Kadalasan ito ay dahil sa maling username o password. Maaari mo ring suriin kung ang iyong internet connection ay stable. Kung hindi pa rin gumagana, gamitin ang opsyon para sa pag-reset ng password sa Login page upang maibalik ang iyong access.

Maaari ba akong magkaroon ng higit sa isang account?

Hindi. Ang bawat manlalaro ay pinapayagang magkaroon lamang ng isang account. Ang paggawa ng duplicate accounts ay maaaring magresulta sa pagkansela ng iyong profile o pag-freeze ng mga pondo ayon sa aming mga tuntunin at kondisyon.

Paano ko mababago ang aking account details?

Ang ilang detalye ay maaaring baguhin sa iyong profile settings pagkatapos mag-login. Para sa mga sensitibong impormasyon na hindi nababago nang manual, mangyaring makipag-ugnayan sa aming support team para sa verification process.

Deposito

Gabay para sa paglalagay ng pondo sa iyong account.

Paano ako magdedeposito ng pondo?

Pumunta sa iyong account at piliin ang cashier section. Doon ay makikita mo ang mga available na paraan ng pagbabayad. Sundin ang mga instruksyon para sa napiling metodo. Ang lahat ng detalye tungkol sa halaga at limitasyon ay nakasaad sa Payments page.

Maaari bang ibang tao ang magdeposito para sa akin?

Hindi. Mahigpit na ipinapatupad ang account-holder rule. Ang lahat ng deposito ay dapat manggaling sa isang account na nakapangalan sa mismong manlalaro. Ang mga transaksyon mula sa third-party payment sources ay hindi tinatanggap at maaaring i-reject.

Anong currency ang ginagamit sa aking balance?

Ang lahat ng pondo at panalo sa platform na ito ay pinapanatili sa PHP (₱). Ang anumang conversion ay awtomatikong ginagawa depende sa paraan ng pagbabayad na iyong ginamit sa cashier.

Ano ang gagawin kung mali ang reference number na naipadala ko?

Kung nagkaroon ng pagkakamali sa reference, huwag mag-panic. Ihanda ang screenshot ng iyong resibo at ang iyong username, pagkatapos ay makipag-ugnayan agad sa aming support team upang mamanual na ma-verify ang iyong transaksyon.

Withdrawal at Verification

Impormasyon tungkol sa pagkuha ng iyong mga panalo.

Paano ko makukuha ang aking mga panalo?

Bisitahin ang cashier area at piliin ang withdrawal option. Ilagay ang halagang nais mong i-withdraw at piliin ang paraan ng pagtanggap. Ang mga available na limitasyon at paraan ay makikita sa Payments section ng iyong account.

Bakit kailangan kong i-verify ang aking pagkakakilanlan?

Ang verification ay bahagi ng aming seguridad upang matiyak na ang pondo ay napupunta sa tamang may-ari at upang maiwasan ang fraud. Kinakailangan ito bago maproseso ang iyong unang withdrawal request.

Maaari ba akong mag-withdraw sa ibang method kaysa sa ginamit ko sa deposito?

Sa pangkalahatan, hinihikayat ang paggamit ng parehong metodo para sa seguridad. Kung nais mong gumamit ng ibang paraan, maaaring kailanganin ang karagdagang verification. Tingnan ang detalye sa iyong account cashier.

Bakit na-reject ang aking dokumento?

Kadalasan ito ay dahil sa malabong litrato, expired na ID, o hindi tugmang pangalan sa account. Siguraduhin na ang lahat ng apat na sulok ng dokumento ay kita at malinaw ang mga detalye bago muling mag-upload.

Bonus at Promosyon

Alamin kung paano sulitin ang mga alok sa platform.

Paano ako kukuha ng promosyon?

Maaari mong makita ang mga aktibong alok sa Promotions page. Basahin ang mga requirements at i-click ang "Claim" o sundin ang mga hakbang sa loob ng promo description upang ma-activate ito.

Ano ang ibig sabihin ng wagering?

Ang wagering ay ang requirement na kailangang itaya ang halaga ng bonus ng ilang beses bago ito maging withdrawable na cash. Ang eksaktong multiplier ay nakasaad sa terms and conditions ng bawat partikular na promo.

Saan ko makikita ang mga kondisyon ng isang offer?

Lahat ng kondisyon, kasama ang validity at wagering, ay nakasulat sa "Terms & Conditions" link na matatagpuan sa loob ng bawat promotional banner sa iyong account.

Maaari ko bang kanselahin ang isang bonus?

Depende ito sa uri ng bonus. Ang ilang promosyon ay maaaring i-cancel sa settings, ngunit tandaan na maaaring mawala ang anumang panalong nakuha mula sa bonus na iyon.

Mobile at App

Karanasan sa paglalaro gamit ang iyong smartphone.

Paano ko mai-install ang app?

Pumunta sa aming Download App page at sundin ang mga simpleng hakbang para sa iyong device. Siguraduhin na pinapayagan ang "Unknown Sources" sa iyong settings kung ikaw ay gumagamit ng Android.

Pareho ba ang account sa app at sa website?

Oo. Iisang account lamang ang iyong gagamitin. Ang iyong balance, bonuses, at history ay naka-sync sa pagitan ng mobile app at desktop website sa pamamagitan ng iyong login credentials.

Bakit wala ang app sa official store?

Ang ilang app stores ay may mga restriksyon sa gambling apps. Upang masiguro ang tuloy-tuloy na serbisyo, nagbibigay kami ng direct download link na ligtas at compatible sa lahat ng mobile devices.

Gumagamit ba ng maraming data ang paglalaro sa app?

Ang paggamit ng data ay depende sa uri ng laro (gaya ng live dealer games na gumagamit ng video streaming). Gayunpaman, ang aming app ay optimized upang maging efficient sa bandwidth.

Responsableng Paglalaro

Ang iyong kaligtasan at kapakanan ang aming prayoridad.

Paano ako maglalagay ng deposit limit?

Maaari kang magtakda ng limitasyon sa iyong account settings sa ilalim ng Responsible Gaming section. Pumili ng halaga na kaya mong mawala at i-save ang iyong limit.

Ano ang self-exclusion?

Ito ay isang tool kung saan maaari mong i-lock ang iyong account sa isang itinakdang panahon upang tuluyang huminto sa paglalaro. Kapag activated ito, hindi mo mabubuksan ang iyong account hanggang sa matapos ang period.

Paano ko malalaman kung nagiging problema na ang aking paglalaro?

Kung ginagamit mo na ang pera para sa pangangailangan sa buhay, naghahanap ng utang para maglaro, o nakakaramdam ng stress kapag hindi nananalo, maaaring kailangan mo ng tulong. Basahin ang aming gabay sa Responsible Gaming.

Saan ako makakahanap ng tulong?

May mga organisasyong nakatuon sa pagtulong sa mga may problema sa pagsusugal. Maaari kang tumingin ng mga local support groups sa Pilipinas o gamitin ang mga resources na naka-link sa aming gaming policy page.

Kailangan pa rin ng tulong?

Kung hindi mo nahanap ang sagot dito, handang tumulong ang aming support team. Bago makipag-ugnayan, ihanda ang iyong username at ang detalye ng transaksyon o page kung saan may problema. Para sa iyong seguridad, huwag na huwag ibibigay ang iyong password sa kahit kanino. Bisitahin ang aming Support Center.

Salamat sa pagbisita sa aming Help Center. Inaasahan namin ang iyong ligtas at maayos na karanasan sa aming platform.

Magsimulang Maglaro Mag-login sa iyong account